Veelgestelde vragen Productaansprakelijkheid
Wat is het verschil tussen een productaansprakelijkheid en garantie?
Garantie heeft betrekking op het functioneren van een product. Als een product niet goed werkt of snel kapotgaat, heeft de klant recht op gratis reparatie, vervanging of terugbetaling. Dit valt onder de wettelijke garantie.
Productaansprakelijkheid daarentegen gaat over de schade of letsel die door een gebrekkig product wordt veroorzaakt. Als een product een defect heeft en daardoor schade veroorzaakt aan eigendommen of personen, is de verkoper of producent wettelijk aansprakelijk voor deze schade. Productaansprakelijkheid gaat dus niet over het defecte product zelf, maar over de schade die het gebrekkige product veroorzaakt.